À qui s’applique cette politique

Cette politique s’applique à l’Académie de Jiu-Jitsu Northbound et au site v1.northboundjiujitsu.com. Elle vise les visiteurs, les adultes qui demandent un cours d’essai, les parents ou tuteurs qui se renseignent sur les cours pour enfants, et toute personne qui communique avec nous par le site.

Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir des coordonnées comme votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous demandez un cours d’essai, nous pouvons recueillir le programme qui vous intéresse, votre niveau d’expérience, le moment de cours préféré et les questions que vous choisissez de nous envoyer.

Pour les cours pour enfants, nous recueillons d’abord les coordonnées du parent ou du tuteur. Nous pouvons demander des renseignements limités sur l’enfant, comme son âge ou l’ajustement au bon groupe, seulement lorsque cela nous aide à recommander un premier cours sécuritaire et approprié.

Comme la plupart des sites, nous pouvons recueillir des renseignements techniques comme le navigateur, l’appareil, l’emplacement approximatif tiré de l’adresse IP, les pages consultées, la source de référence, les données UTM de campagne et les identifiants de témoins.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre aux demandes, aider à choisir le bon premier cours, planifier ou confirmer les visites d’essai, envoyer des rappels de cours, répondre aux questions, exploiter le site, améliorer nos services, mesurer la performance du site et des publicités, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Consentement et messages

Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels avec votre consentement ou lorsque la loi le permet autrement.

Si nous envoyons des courriels ou textos promotionnels, nous le ferons avec le consentement requis et nous inclurons une façon de vous désabonner. Les messages transactionnels au sujet d’une demande de cours, d’une réservation, d’un rappel ou d’une question directe servent à fournir le service demandé.

Vous pouvez retirer votre consentement aux messages marketing facultatifs en tout temps en utilisant les instructions de désabonnement dans le message ou en communiquant avec nous.

Témoins, analytique et outils publicitaires

Le site peut utiliser des témoins et technologies similaires pour faire fonctionner le site, comprendre l’utilisation par les visiteurs, mesurer les campagnes et améliorer la pertinence de la publicité.

Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement si les témoins sont désactivés. Si nous utilisons du remarketing ou d’autres outils de suivi non essentiels, nous utiliserons les outils de consentement requis par la loi applicable.

Communication à des fournisseurs

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et l’académie, notamment l’hébergement WordPress, les outils de formulaires, les systèmes de courriel ou SMS, les outils de réservation ou CRM, les fournisseurs d’analytique, les plateformes publicitaires et les conseillers professionnels.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du lieu où ils sont traités.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Renseignements sur les enfants

Pour les cours pour enfants, nous recueillons seulement les renseignements raisonnablement nécessaires pour répondre aux questions du parent ou du tuteur, recommander le bon cours et favoriser une première visite sécuritaire.

Les parents ou tuteurs peuvent communiquer avec nous pour accéder aux renseignements de leur enfant, les corriger ou demander leur suppression, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, pour gérer notre relation avec vous ou pour respecter les exigences légales, comptables et opérationnelles.

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucun site, système de courriel ou transmission internet n’est complètement sécuritaire, donc évitez d’envoyer des renseignements sensibles par formulaire sauf si c’est nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander une correction, retirer votre consentement lorsque cela s’applique ou demander la suppression de renseignements lorsque la loi le permet.

Pour faire une demande liée à la confidentialité, communiquez avec nous à l’adresse ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique si notre site, nos outils ou nos obligations légales changent. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, communiquez avec l’Académie de Jiu-Jitsu Northbound à info@northboundjiujitsu.com.